A l'occasion du workshop "Confiance, expérience client et big data " du 14 décembre 2018 à Paris-Dauphine, la chaire a posé trois questions sur la confiance à Sylvie Rolland. 

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Sylvie Rolland a répondu à nos trois questions sur la confiance :

  • En quoi le big data peut-il altérer la confiance des clients vers les entreprises ? 
  • Comment peut-on procéder pour réduire ce risque d’altération ?
  • Les sciences et techniques des données peuvent-elles tout de même, aider à renforcer la confiance des clients vers les entreprises ?
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