Workshop "Confiance et contrôle"

Depuis quelques années, la confiance s’impose dans le paysage des entreprises, que ça soit le « Trust Index » qui sous-tend le classement Great Place to Work, « l’audace de la confiance » comme plan stratégique de la MAIF, « les neurosciences de la confiance » dans Harvard Business Review ou le « management par la confiance » de FAVI et autres entreprises libérées. Pourtant, nous héritons de décennies de « command-and-control ». La confiance peut-elle remplacer le contrôle ? Le doit-elle ? Vient-elle le compléter ? Cet atelier explorera la relation dynamique entre confiance et contrôle et la façon dont ces approches peuvent aussi bien s’opposer que se compléter et s’enrichir, selon la façon de les concevoir et de les mettre en œuvre. Il s’appuiera sur la combinaison d’une approche théorique et d’une étude de cas longitudinale dans une entreprise « libérée » qui a supprimé il y a trois ans Business Units, PnL, managers hiérarchiques, et indicateurs de suivi.

Intervenant : 

Anne-Claire Chêne, Doctorante en Sciences de gestion à l’IRG (Institut de Recherche en Gestion), IAE Gustave Eiffel, Université Paris Est Marne-la-Vallée. Après dix années d’expérience professionnelles dans le monde de l’interculturel et la facilitation d’intelligence collective, elle est aujourd’hui en contrat CIFRE dans un cabinet de conseil qui a entamé sa « transformation » fin 2014. Elle observe le fonctionnement du cabinet à travers une étude de cas longitudinale pour comprendre les enjeux managériaux et organisationnels d’une entreprise qui se qualifie de « responsabilisante » et que d’autres appelleraient « libérée ».